Frakt & Retur
1. Leverans
✓ De flesta beställningar färdigställs inom 3–5 arbetsdagar. Därefter får du ett spårningsnummer via e-post så att du tryggt kan följa leveransen hela vägen hem till din dörr. Den totala leveranstiden är normalt 5–8 arbetsdagar.
✓ Om det uppstår förseningar i leveransen (utan att vi har informerat dig om en längre leveranstid), vänligen kontakta oss på infoscandinaviansmooth@gmail.com.
✓ På grund av hög belastning hos transportföretaget kan förseningar förekomma. Vi ber om förståelse för detta, då det ligger utanför vår kontroll.
Fri frakt på alla beställningar.
2. Ångerrätt
✓ Vid köp av produkter via webbplatsen har du som kund 30 dagars ångerrätt, räknat från den dag du mottagit produkten.
2.1 När du vill utnyttja din ångerrätt:
✓ Informera oss via e-post till infoscandinaviansmooth@gmail.com. I meddelandet ska du tydligt ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka produkter du vill returnera.
✓ Produkterna ska skickas tillbaka omedelbart, och senast inom 30 dagar efter att du meddelat oss.
✓ Du ansvarar själv för returfrakten samt för att varorna skickas tillbaka i gott skick. Produkterna ska därför vara väl förpackade och skickas i originalförpackning.
✓ Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen om produkten är använd eller skadad.
✓ För mer information om den lagstadgade ångerrätten, se Konsumentverkets information om ångerrätt.