Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Über ScandinavianSmooth

Unternehmensinformationen:
Elias Johanna
Gunnarshagsgatan 13
52347 Ulricehamn, Schweden
Unternehmens-ID: SE200002180172

Wenn Sie uns kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Frage und Ihren Kontaktdaten an info@scandinaviansmooth.se . Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

2. Bestellung

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. In der Bestätigung finden Sie alle Details zu den Produkten, dem Preis sowie der Rechnungs- und Lieferadresse.
Sollte etwas in der Bestellbestätigung nicht korrekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@scandinaviansmooth.se

3. Lieferung

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten anschließend eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Sie die Lieferung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können. Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage.

Falls es zu Verzögerungen kommt (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informieren), kontaktieren Sie uns bitte unter info@scandinaviansmooth.se.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der hohen Auslastung des Transportunternehmens zu Verzögerungen kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, da dies außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.

4. Preise

Alle Preise sind in EURO (EUR) angegeben. Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer sowie etwaiger Zoll- und Einfuhrgebühren, die vom Kunden zu tragen sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise anzupassen, falls es zu Änderungen seitens der Lieferanten, Druckfehlern in den Preislisten oder fehlerhaften Preisinformationen kommt.

5. Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten über die Website haben Sie als Kunde ein 30-tägiges Widerrufsrecht, das mit dem Tag des Warenerhalts beginnt.

5.1 Bei Ausübung des Widerrufsrechts:

• Sie müssen uns per E-Mail an info@scandinaviansmooth.se mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die zurückzusendenden Produkte an.

• Die Produkte sollten so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Ihrer Benachrichtigung an uns, zurückgesendet werden.

• Sie tragen die Kosten für den Rückversand und sind dafür verantwortlich, dass die Ware in gutem Zustand, gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

• Wenn ein Artikel gebraucht oder beschädigt ist, können wir einen Abzug entsprechend der Wertminderung vornehmen.

6. Reklamationen und Gewährleistung

Alle Produkte werden vor dem Versand geprüft. Sollte ein Artikel dennoch beschädigt oder fehlerhaft sein, beheben wir das Problem kostenlos gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Wir gewähren auf unsere Produkte eine 12-monatige Garantie.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung eines defekten Produkts, um unsere Zustimmung einzuholen. Reklamationen sollten so schnell wie möglich nach Feststellung des Defekts erfolgen.

6.1 Wie man eine Beschwerde einreicht:

• Senden Sie eine E-Mail an info@scandinaviansmooth.se und geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.

• Sollten wir den Fehler nicht beheben oder das Produkt nicht durch ein gleichwertiges ersetzen können, erstatten wir Ihnen den Betrag gemäß geltendem Recht. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir, sofern die Reklamation anerkannt wird.

• Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß geltendem Verbraucherrecht nicht mangelhaft ist. Im Streitfall richten wir uns nach der Entscheidung der schwedischen nationalen Beschwerdestelle (ARN).

7. Haftungsbeschränkung

Für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können, übernehmen wir keine Haftung.
Für Verzögerungen oder Fehler, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt) zurückzuführen sind, wie z. B. Arbeitskämpfe, Feuer, Krieg, Regierungsentscheidungen oder Nichtlieferung durch Zulieferer, übernehmen wir keine Verantwortung.
Wir übernehmen auch keine Verantwortung für Änderungen an Produkten oder Produktinformationen, die vom Lieferanten vorgenommen werden.

8. Produktinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Druckfehler auf der Website und bei endgültigen Verkäufen zu korrigieren. Wir können nicht garantieren, dass die Produktbilder das tatsächliche Aussehen des Artikels exakt wiedergeben, da Farbabweichungen je nach Bildschirm, Foto oder Auflösung auftreten können. Wir sind jedoch stets bemüht, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

9. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten mit der Bestellung oder dem Besuch der Website als akzeptiert.

10. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Falls eine Streitigkeit nicht direkt mit unserem Kundenservice beigelegt werden kann, können Sie sich als Kunde an die schwedische nationale Beschwerdestelle (ARN) wenden.
Für Kunden in anderen EU-Ländern gibt es außerdem die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr Die
Wir richten uns stets nach den Entscheidungen von ARN oder gleichwertigen Streitbeilegungsstellen.
Etwaige Streitigkeiten hinsichtlich der Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schwedischem Recht.

11. Nicht abgeholte Pakete

Nicht abgeholte Pakete werden an uns zurückgeschickt. Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir eine Rücksende-, Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühr von derzeit 16 EUR.